E-ticaret sitesi tek başına bir ada olmamalı
E-ticaret altyapıları satış tarafını iyi yönetir; ancak işletmenin muhasebesi, deposu, tedarik süreci ve müşteri kayıtları genellikle başka sistemlerde yaşar. Bu sistemler birbirine bağlanmadığında siparişler elle aktarılır, stoklar iki yerde ayrı tutulur ve raporlar birden fazla kaynaktan derlenir.
E-ticaret platformu entegrasyonları; sitenizle iş sistemleriniz arasında ürün, sipariş, stok ve müşteri verilerinin kontrollü biçimde akmasını sağlar.
Hangi akışları kurabiliyoruz?
Siparişlerin ERP, muhasebe veya sipariş yönetim sistemine otomatik aktarılması,
Stok ve fiyat bilgilerinin ana kaynaktan siteye yansıtılması,
Ürün kataloğunun (açıklama, görsel, varyant) merkezi olarak yönetilmesi,
Sipariş durumlarının ve kargo takip bilgilerinin siteye geri yazılması,
Fatura sürecinin e-fatura altyapısına bağlanması,
Müşteri kayıtlarının CRM veya kurum içi sistemlerle eşitlenmesi.
Türkiye'de yaygın kullanılan Ticimax, İdeasoft ve İkas gibi hazır altyapılarla; Shopify, WooCommerce ve OpenCart gibi platformlarla veya işletmeye özel geliştirilen e-ticaret sistemleriyle çalışabiliriz.
Entegrasyonda nelere dikkat ediyoruz?
Ana kaynak ayrımı: Ürün, fiyat ve stok için hangi sistemin belirleyici olduğu en başta netleştirilir; iki yönlü senkronizasyonun veri çakışması üretmesine izin verilmez.
Varyant ve kod eşleştirme: Beden, renk gibi varyant yapıları ile ürün kodları sistemler arasında kurallara bağlı eşleştirilir.
Sipariş yaşam döngüsü: İptal, iade ve kısmi iade senaryoları da akışa dahil edilir.
Performans: Toplu güncellemeler platform limitlerine uygun, siteyi yormayan biçimde zamanlanır.
Ne zaman e-ticaret entegrasyonuna ihtiyaç duyulur?
Siparişler siteden iç sistemlere elle geçiriliyorsa,
Stok bilgisi sitede ve depoda farklı gösteriyorsa,
Ürün güncellemeleri iki yerde ayrı ayrı yapılıyorsa,
Satış raporları farklı sistemlerden elle birleştiriliyorsa,
Site büyüdükçe operasyon ekibinin veri taşıma yükü artıyorsa.
E-ticaret altyapınızı birlikte değerlendirelim
Kullandığınız e-ticaret platformunu ve iş sistemlerinizi birlikte inceleyelim; satıştan muhasebeye kesintisiz akan bir yapı tasarlayalım.