Gönderi süreci panele veri kopyalamakla yürümemeli
Sipariş hacmi büyüyen işletmelerde kargo süreci çoğu zaman şöyle işler: sipariş bilgileri kargo firmasının paneline elle girilir, etiket oradan yazdırılır, takip numarası tekrar iç sisteme kopyalanır. Her adım zaman alır ve her kopyalama bir hata olasılığıdır.
Kargo entegrasyonları; sipariş verisinden otomatik gönderi oluşturulmasını, etiket ve takip numarasının alınmasını ve teslimat durumlarının iç sistemlere taşınmasını sağlar.
Hangi akışları kurabiliyoruz?
Sipariş bilgilerinden otomatik gönderi kaydı oluşturulması,
Barkod ve kargo etiketinin sistem içinden üretilmesi,
Takip numarasının siparişe işlenmesi ve müşteriyle paylaşılması,
Teslimat durumlarının (yolda, dağıtımda, teslim edildi, iade) düzenli aktarılması,
Teslim edilemeyen ve iade gönderilerin operasyon ekibine raporlanması,
Birden fazla kargo firmasıyla çalışan yapılarda firma seçim kurallarının uygulanması.
Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve Sürat Kargo gibi firmaların sunduğu servislerle çalışabiliriz; kapsam ilgili firmanın teknik imkânlarına göre belirlenir.
Entegrasyonda nelere dikkat ediyoruz?
Adres verisi: Eksik veya hatalı adres bilgisi gönderim öncesi doğrulanır; sorunlu kayıtlar sessizce gönderilmez, işaretlenir.
Durum eşleme: Her firmanın kendi durum kodları vardır; bunlar iç sistemin anlayacağı ortak durumlara çevrilir.
Mutabakat: Gönderi sayıları ve desi bilgileri, kargo faturasıyla karşılaştırılabilir biçimde kayıt altına alınır.
Kesinti dayanıklılığı: Kargo servisi geçici olarak yanıt vermediğinde işlemler kuyruklanır ve tekrar denenir; sipariş akışı durmaz.
Ne zaman kargo entegrasyonuna ihtiyaç duyulur?
Gönderiler kargo paneline elle giriliyorsa,
Takip numaraları iç sisteme elle taşınıyorsa,
Müşteriler gönderilerinin durumunu sık soruyorsa,
İade gönderiler geç fark ediliyorsa,
Birden fazla kargo firmasıyla çalışılıyor ve seçim elle yapılıyorsa.
Gönderi sürecinizi birlikte değerlendirelim
Sipariş hacminizi, çalıştığınız kargo firmalarını ve sürecin manuel adımlarını birlikte inceleyelim; operasyonu hızlandıran bir gönderi akışı tasarlayalım.